京东云仓业务新模式

项目实施流程

图4 项目上线部署碰头会四部曲

上线部署阶段：通过组织相关方参会，同步上线时间点、各系统上线顺序、发布环境确认;确定双方数据通信提前报备申请，联通性握手测试;明确商家、业务方、产品经理上线后任务点配合事项;上线时，项目经理推进和协调大家解决上线过程中的问题。

UAT分工布置阶段：检查系统配置项和初始化数据及功能权限配置;准备UAT测试场景用例;准备测试数据(测试商家、商品、库存数量);确定UAT测试人员名单和研发部门支持人员。这些事项都要逐一落实清楚，确保UAT测试验证顺利进行。

商家UAT测试跟进阶段：提供UAT测试排期，测试任务具体到每天的任务目标，在日报中说明并用邮件发送给项目组;UAT测试验证过程中的缺陷问题， 要统一反馈，用邮件方式发给对应的各系统产品经理，对测试的缺陷问题进行过滤分析后，再提交给研发人员进行修复。

逐步推广阶段：在追求系统稳定性的同时小步快跑，逐渐实现全部推广运营。

做好试运营

根据云仓业务的特点做好试运营问题跟踪管理，对合作方采取“扶上马送一程”的策略，让商家、业务运营、系统运维准备接管。项目运营成功与否是检验整个项目是否成功的唯一标准，千万不能掉以轻心。所以，后续还需要做好一些细节工作：建立问题跟踪列表，对关键问题进行统一跟踪与协调;重点问题1天不能解决进行问题升级，非重点问题3天不能解决进行问题升级。

在产品投入运营阶段(UAT测试验证之前)，商家、业务运营人员、系统运维人员参与做好用户操作手册，对用户进行系统操作培训;产品经理做好答疑和指导工作，协助业务方推进实施工作;项目经理做好监控试运营的问题跟踪列表管理工作，遇到问题快速响应，组织相关方及时解决，做到有问必答，确保运营畅通无阻。

项目结项

京东物流有效利用大数据平台，对各类商品在不同区域、时间段的销量做提前预判，将相应数量的商品，提前备货到距离消费者最近的仓库。京东云仓有效地整合各地仓储及人力资源，通过仓库下沉，在消费者下单后，实现就近高效配送，使零售的基础设施变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现了成本、效率、体验的升级。同时，京东云仓也将协同京东金融，为云仓合作商及入仓商家提供融资租赁、仓单质押等金融服务。专业的事情由专人来做，使其产生1+1>2的效应。

京东物流借鉴了现代项目管理模式，经过开放云仓业务等开放项目实践，探索了在开放环境下项目管理的方法和思路，形成了具有京东特色的大型项目管理方法和分层管理与团队内纵向划分及跨团队横向联合的混合管理模式。在实践中，京东重在推行PDCA方法论，通过这一方法论，及时检查和跟踪项目进度计划。结合敏捷开发模式，充分利用看板、站会等管理方法，让物流管理更加顺畅。同时，在项目管理实践中，引导项目管理者和项目成员，积极主动思考，以开放心态，规范做事，让整个项目团队充满活力和斗志地协同作战，实践证明这是一种“授之以渔”的项目管理方法。